Baza wiedzy

Jak pandemia wpływa na konkurencję na rynku e-commerce?

• Autor: bonyjutra.pl
• 11-02-22

Rynek e-commerce nieustannie się zmienia i rozwija. W ciągu ostatniej dekady powstało wiele firm, które utrudniły istniejącym firmom utrzymanie się na rynku.

Rywalizacja stała się bardziej intensywna i konkurencyjna. Stworzyło to jednak również nowe możliwości wejścia na rynek z innowacyjnymi pomysłami, które nie są jeszcze dostępne na obecnym rynku.

Czy firmy e-commerce będą miały większe problemy ze sprzedażą w związku z pandemią?

Według raportu Accenture sprzedaż e-commerce ma wzrosnąć o około 4,1 biliona dolarów w ciągu najbliższych trzech lat.

Ryzyko pandemii dotyczy nie tylko firm zajmujących się handlem elektronicznym, ale także wszystkich sprzedawców detalicznych i konsumentów. Istnieje wiele sposobów, dzięki którym konsumenci i sprzedawcy detaliczni mogą zminimalizować ryzyko podczas zakupów online, stosując proste środki ostrożności, takie jak korzystanie z gotówki lub kart kredytowych zamiast kart debetowych i sprawdzanie witryny pod kątem recenzji przed podjęciem decyzji o zakupie.

Rynek e-commerce powinien wzrosnąć w trakcie pandemii - jest to spowodowane odejściem od tradycyjnego modelu sprzedaży i przejściem do modelu wysyłkowego, który jest bezkontaktowy.

Jak pandemia wpływa na konkurencję na rynku e-commerce?

Pandemia na wiele sposobów wpłynęła na rynek e-commerce. Doprowadziło to do spadku zakupów online, wzrostu cen towarów i wzrostu popytu na usługi prywatne.

Pandemia stworzyła również nowe możliwości wejścia na rynek i pozyskania nowych klientów. Na przykład Amazon rozszerza swoją usługę dostawy artykułów spożywczych do Wielkiej Brytanii i Niemiec po tym, jak sprzedaż wzrosła o 33% w ciągu ostatniego roku.

Wskazówki jak przetrwać na rynku e-commerce

Wraz z rozwojem rynku e-commerce ważne jest, aby firmy nauczyły się, jak przetrwać na tym rynku. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci przetrwać na rynku e-commerce.

• Zaoferuj produkt lub usługę wysokiej jakości

  Handel elektroniczny polega na sprzedaży produktów i usług, więc musisz zapewnić produkt lub usługę o wysokiej jakości i wartą pieniędzy, które klienci na nie wydają. Jeśli oferujesz produkty niskiej jakości, klienci przestaną kupować u Ciebie, ponieważ będą mogli znaleźć podobne produkty gdzie indziej za niższą cenę.

• Oferuj rabaty i promocje

  Oferowanie rabatów i promocji może pomóc w rozwoju Twojej firmy, ponieważ zachęca więcej osób do zakupu Twojego produktu lub usługi. Powinieneś także oferować promocje, które są ekskluzywne, aby ludzie chcieli kupować w Twoim sklepie zamiast w innym.

Bądź unikalny, by wyróżnić się wśród konkurencji

W dzisiejszym świecie biznesu nie chodzi tylko o sprzedaż. Chodzi również o to, by wyróżniać się na tle konkurencji.

Ważne jest, aby pamiętać, że powinieneś być wyjątkowy w swoim podejściu, a nie tylko kopiować to, co robią inne firmy.

Kluczem do sukcesu w biznesie jest bycie wyjątkowym i wyróżnianie się na tle konkurencji. Można to osiągnąć, tworząc treści, które są nie tylko istotne, ale także kreatywne. Aby być wyjątkowym, musisz być inny. Musisz mieć unikalny punkt sprzedaży, który pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji i sprawić, że ludzie będą chcieli kupić Twój produkt lub usługę.

Skup się na obsłudze klienta

Wszyscy znamy pojęcie sprzedaży. Powszechną praktyką firm jest oferowanie rabatów i ofert specjalnych w celu zwiększenia sprzedaży.

Obsługa klienta to kluczowy element każdego biznesu. Ważne jest, aby firmy inwestowały w odpowiednie narzędzia, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia.

Rola obsługi klienta w biznesie ewoluowała z biegiem czasu. Nie chodzi już tylko o to, aby klienci byli zadowoleni z otrzymanego produktu lub usługi, ale także o zaspokojenie ich potrzeb i oczekiwań.